Venta Sales Force

¿No puedes cerrar una venta en SalesForce?

Hola

Recuerda que si en alguna ocasión no puedes cerrar una venta y recibes este mensaje de error:





Esta clase de mensajes son por un error genérico de la pagina, la cual se encuentra todavía en proceso de mejora ya que no puede identificar de manera correcta los datos que han sincronizado de manera errónea.

Es importante que contactes al facturista de autos de tu concesionaria y te apoye a verificar si la concesionaria se encuentra en contingencia, realizar esto es clave ya que de no encontrarse la concesionaria en contingencia el error es por un error en la captura de datos del cliente como lo pueden ser:

NOMBRE
RFC
DIRECCIÓN
NUMERO TELEFÓNICO

Es importante que se verifiquen los datos en Sales Force ya que en la sincronización con el DMS es lo que arroja el error, si la concesionaria se encuentra en contingencia sera importante que puedas generar el ticket con el área de TI y ellos puedan encargarse de restablecer la comunicación lo antes posible.

Recuerda que el área de TI intenta dar solución a los incidentes reportados en el menor tiempo posible, pero si no es una falla en la cual podamos apoyarte como en la captura de datos del cliente, solo perderás tiempo esperando una solución que el área no podrá brindarte.

Gracias por tu atención.

Equipo de Seguridad Informática